Dans un marché du travail en constante évolution, les compétences techniques ne sont plus suffisantes pour garantir la réussite d’une entreprise. Les employeurs recherchent désormais des candidats dotés de compétences basées sur le savoir-être, également appelées softskills, pour leurs qualités personnelles et comportementales. Les softskills sont des aptitudes personnelles qui vont au-delà des connaissances et des compétences techniques d’un employé. Il s’agit de savoir-être professionnels qui peuvent être un véritable atout pour l’entreprise.
Selon une enquête menée par LinkedIn, 92% des recruteurs estiment que les softskills sont aussi importantes, voire plus importantes que les compétences techniques pour l’embauche (source : LinkedIn, The Soft Skills Gap, 2019).
Le recrutement avec les softskills est donc devenu une pratique courante pour les entreprises souhaitant construire une équipe efficace et cohérente. Les recruteurs doivent être en mesure d’évaluer le savoir-être des candidats pour trouver des personnes qui correspondent parfaitement aux besoins. C’est une stratégie de plus en plus répandue pour les entreprises à la recherche d’employés talentueux et efficaces.
Les softskills, clés pour le recrutement
Pour le recrutement, il est essentiel de connaître les softskills clés pour évaluer les candidats de manière efficace. Voici une liste des principaux savoir-être recherchés par les employeurs :
- Communication : la capacité à écouter, à comprendre les autres et à s’exprimer clairement.
- Esprit d’équipe : la capacité à travailler efficacement avec les autres membres d’une équipe.
- Adaptabilité : la capacité à s’adapter aux changements de situation et à travailler dans des environnements divers.
- Créativité : la capacité à générer des idées nouvelles et innovantes.
- Résolution de problèmes : la capacité à identifier et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Capacité d’analyse : la capacité à interpréter les données et à en tirer des conclusions.
- Gestion du stress : la capacité à gérer le stress et les situations difficiles.
- Empathie : la capacité à comprendre les autres et à se mettre à leur place.
- Intelligence émotionnelle : la capacité à comprendre et à gérer ses propres émotions ainsi que celles des autres.
- Motivation : la capacité à être motivé et à maintenir un haut niveau d’engagement.
- Confiance en soi : la capacité à avoir confiance en ses propres capacités.
- Proactivité : la capacité à anticiper les problèmes et à prendre des mesures pour les résoudre.
- Ouverture d’esprit : la capacité à être ouvert à de nouvelles idées et à de nouvelles expériences.
- Flexibilité : la capacité à s’adapter aux changements et à être flexible dans ses approches.
En fonction des exigences du poste, certaines de ces compétences comportementales peuvent être plus importantes que d’autres. Par exemple, une entreprise qui recrute un chef de projet pourrait privilégier des compétences comme la communication, l’esprit d’équipe et la résolution de problèmes. D’un autre côté, une entreprise qui recrute un commercial pourrait accorder plus d’importance à la communication, à l’empathie et à la capacité d’analyse.
Selon une étude menée par IBM, 120 managers de grandes entreprises ont identifié les softskills comme étant les compétences les plus importantes pour le succès d’une entreprise (source : IBM, The Enterprise Guide to Closing the Skills Gap, 2021).
Connaître les softskills clés pour le recrutement est essentiel pour trouver les candidats qui correspondent le mieux aux besoins de l’entreprise. Les recruteurs doivent être en mesure d’évaluer ces compétences comportementales pour s’assurer que les candidats ont les qualités personnelles et comportementales requises pour le poste.
Comment évaluer les softskills lors d’un recrutement
Évaluer les softskills des candidats est un défi pour les recruteurs, car il est difficile de mesurer ces compétences non techniques de manière objective. Fort heureusement, il existe des astuces et outils permettant d’objectiver l’évaluation lors d’un processus de recrutement :
- Posez des questions comportementales : Les questions comportementales sont conçues pour évaluer les réponses du candidat à des situations réelles. Par exemple, vous pouvez demander au candidat comment il a résolu un conflit avec un collègue dans le passé ou comment il a géré une situation stressante au travail.
- Utilisez des tests de personnalité : Les tests de personnalité peuvent aider à évaluer les traits de personnalité qui sont liés aux softskills. Par exemple, le test de personnalité IPLC proposé par l’ATS Softy évalue les traits de personnalité tels que l’ouverture d’esprit, la conscience, l’extraversion, l’agréabilité et la stabilité émotionnelle.
- Demandez des références : Les références peuvent donner des informations sur les softskills du candidat. Vous pouvez demander par exemple de décrire les compétences comportementales et les traits de personnalité constatés lors des précédentes expériences.
- Utilisez des simulations : Les simulations peuvent être utilisées pour évaluer les compétences comportementales du candidat dans des situations de travail réelles. Par exemple, pour évaluer les compétences de communication, vous pouvez organiser un exercice de présentation devant un groupe ou une simulation de négociation.
- Évaluez le langage corporel : Le langage corporel du candidat peut donner des indices sur ses softskills. Par exemple, un candidat qui a l’air confiant et qui maintient un contact visuel peut être considéré comme ayant une bonne capacité de communication.
Évaluer les softskills des candidats est un défi pour les recruteurs, car il est difficile de mesurer ces compétences non techniques de manière objective. Fort heureusement, il existe des astuces et outils permettant d’objectiver l’évaluation lors d’un processus de recrutement.
En résumé, évaluer les softskills des candidats nécessite une combinaison de techniques pour mesurer ces compétences de manière objective. Les recruteurs doivent utiliser des questions comportementales, des tests de personnalité, des références, des simulations et l’observation du langage corporel pour évaluer le savoir-être des candidats et s’assurer qu’ils ont les qualités requises pour le poste.
Intégrer les softskills dans la culture d’entreprise
Les softskills ne sont pas seulement importantes lors de l’embauche d’un nouveau collaborateur, mais elles sont également essentielles pour la culture d’entreprise. Pour intégrer les softskills dans la culture d’entreprise, voici quelques stratégies à considérer :
- Formation continue : Les programmes de formation continue pour les employés peuvent inclure des formations sur les compétences comportementales telles que la communication, la résolution de problèmes et la gestion du temps. Ces formations peuvent aider les employés à développer et à renforcer leurs softskills.
- Mise en place de valeurs : Les valeurs de l’entreprise peuvent inclure des éléments tels que l’honnêteté, l’empathie et la collaboration, qui sont liés aux softskills. En mettant en place des valeurs claires, l’entreprise peut encourager les employés à développer ces compétences.
- Environnement de travail positif : Un environnement de travail positif peut encourager les employés à se sentir plus à l’aise avec la prise de risques et l’expression de leurs idées, ce qui peut aider à développer la confiance et la communication.
- L’exemple de la direction : Les leaders de l’entreprise doivent donner l’exemple en développant et en utilisant leurs compétences comportementales. Ils peuvent organiser des formations, fournir des commentaires constructifs aux employés et travailler en collaboration avec d’autres départements pour montrer l’importance des compétences comportementales dans la culture d’entreprise.
L’intégration des softskills dans la culture d’entreprise est essentielle pour créer un environnement de travail positif et encourager les employés à développer leur savoir-être. Les entreprises peuvent mettre en place des programmes de formation continue, présenter des valeurs claires, créer un environnement de travail positif et montrer l’exemple grâce à la direction.
Logiciel de recrutement : l’outil parfait pour recruter via softskills
Les ATS sont des logiciels de gestion des candidatures qui aident les recruteurs à trier et à classer les candidatures en fonction de critères tels que les compétences, l’expérience ou les diplômes. Cependant, certains ATS permettent également de prendre en compte les softskills dans le processus de recrutement.
Ils peuvent être configurés pour rechercher des mots-clés spécifiques liés aux softskills dans les CV et les lettres de motivation des candidats. Les recruteurs peuvent également utiliser des tests de personnalités pour évaluer les softskills des candidats avant même de les inviter à un entretien physique.
L’utilisation des ATS pour recruter via les softskills présente plusieurs avantages. Tout d’abord, cela permet aux recruteurs de réduire le temps passé à trier les candidatures, car les ATS peuvent identifier les candidats ayant les softskills recherchées en quelques secondes. De plus, cela permet de créer un processus de recrutement plus objectif et transparent, car les softskills sont évaluées de manière « standardisée » pour tous les candidats.
Cependant, il est important de noter que l’utilisation des ATS pour recruter via softskills ne doit pas être le seul critère de sélection. Les candidats doivent également être évalués lors d’un entretien physique pour analyser la capacité à mettre en pratique le savoir-être dans un environnement professionnel.
Les softskills sont des compétences comportementales essentielles pour le succès d’une entreprise. Les employeurs peuvent recruter en utilisant des méthodes innovantes, telles que les entretiens comportementaux, les simulations et les tests de personnalité. Les employeurs peuvent également développer les softskills de leurs employés en offrant des programmes de formation continue, en mettant en place des valeurs claires, ou en créant un environnement de travail positif.
Selon une enquête menée par Deloitte, 90% des dirigeants d’entreprise estiment que les softskills sont une priorité pour leur entreprise, mais seulement 30% se sentent prêts à développer ces compétences (source : Deloitte, Global Human Capital Trends, 2019).
Les softskills dans le recrutement et la culture d’entreprise ne peut être sous-estimée. Les entreprises peuvent non seulement recruter des collaborateurs performants, mais également créer un environnement de travail positif où les employés peuvent s’épanouir et contribuer au succès de l’entreprise.
