Présentez-nous le secteur d’activité
Je m’appelle Pierre-Yves Giraud, je suis responsable du pôle Rh au sein de la société Akina Stratégie. C’est une société de conseil en ressources humaines, qui existe depuis plus de 20 ans. Le siège social est à Toulouse, mais nous avons une agence à Marseille et une autre à Laroche sur Yon en Vendée pour la partie grand ouest. Nous sommes une société de conseil rh centrée sur tous les métiers de la fonction RH. Nous faisons du conseil et de l’accompagnement de dirigeant sur la mise en place de la politique RH ainsi que de l’externalisation de compétences avec des rh en temps partager. Nous nous occupons également de toute la partie formation, le recrutement et la gestion de l’administration et du personnel.
En ce qui concerne le recrutement, nous ne sommes pas un cabinet de recrutement « exclusif ». Néanmoins, nous menons pour le compte de nos clients, des missions de recrutements, soit spécifiquement liées au recrutement, soit dans le cadre de missions plus larges pour lesquelles il y a un besoin de renfort de compétences.
Quel est le rôle de Softy dans votre process de recrutement ? Comment le faites-vous de manière collaborative ?
Akina stratégie n’est pas un cabinet de recrutement. Nous avons une croissance importante de l’activité « recrutement » comme beaucoup de nos confrères et en particulier dans un marché post covid qui est en extrême tension sur quasiment tous les métiers. Nous avons eu l’opportunité d’accompagner un client sur une mission de recrutement très volumineuse, nous avons souhaité nous appuyer sur un ATS pour pouvoir travailler correctement et mettre à disposition de notre client une visibilité sur l’avancement des recrutements que nous avions (plus d’une quinzaine, tous métiers confondus).
Nous voulions avoir un outil pour avoir un suivi détaillé de chaque poste et candidature. Le but est de pouvoir les traiter en interne afin de les partager avec nos clients pour qu’ils puissent avoir une visibilité sur l’avancement de nos différents métiers et d’éviter un « reporting » avec un autre outil. Nous souhaitons pouvoir échanger de manière très réactive avec les clients, dès qu’une candidature nous parvient, si nous estimons qu’elle répond aux critères du cahier des charges qui nous a été fixé, nous partageons celle-ci.
Le but est de soumettre la candidature et avoir un retour très rapide du client. Partager un outil commun sur lequel nous pouvons commenter les profils, joindre des pièces avec nos propres commentaires à la suite d’une première analyse de la candidature, nous permet de gagner énormément de temps et d’efficacité. C’est à la fois bénéfique pour le client, d’autre part pour nous-mêmes, car cela permet d’avancer de manière proactive et bien évidemment pour le candidat, qui reçoit des retours très rapidement.
L’ajout de collaborateurs ou le transfert de candidatures ? Que privilégiez-vous ?
L’ajout de collaborateurs ! La fonctionnalité « transfert de candidature » est bien sauf que nous privilégions l’interactivité en temps réel et l’interaction avec nos clients. Transférer une candidature, cela revient à envoyer un email avec une pièce jointe dans notre cas, alors qu’ajouter des collaborateurs ou personnes dans le système, cela permet de séparer les dossiers et donner des accès individuels pour chaque client.
On peut également définir des niveaux d’accès sur Softy (les Levels). En fonction de ces derniers, il est possible de définir la vue qu’aura le client sur le compte. Par exemple, nous avons quatre niveaux dans Softy. Les Levels 3 dit « administrateurs » représentent nos propres accès, les Levels 2 sont attribués aux fonctions RH de nos clients, les Levels 1 peuvent être des accès managers. C’est une souplesse qu’on utilise grandement. Cela nous permet de choisir les droits d’accès que l’on donne aux collaborateurs (de notre propre société, mais également les intervenants chez nos clients.)
Quelle image cela renvoie à vos clients ?
Cela renvoie une image de professionnalisme, de réactivité, une image d’interactivité. Aujourd’hui, un outil se doit d’être collaboratif, il doit d’être utilisé en temps réel. A fortiori dans un marché de l’emploi et du recrutement ou quasi toutes les fonctions sont en tension, il faut faire preuve de réactivité et de rapidité dans les choix et les décisions que l’on prend que ce soit nous en interne, mais aussi dans la sollicitation de la part de nos clients. C’est pour cela que nous avons besoin d’un outil collaboratif, car les candidats sont sollicités voir sursollicités et donc disponibles très peu de temps. Si on ne fait pas preuve de réactivité, on perd des opportunités.
C’est un vrai bénéfice pour notre client, pour nous-mêmes et pour le candidat.
Un dernier mot pour finir ?
Effectivement, nous avons choisi de faire confiance à Softy. Après un benchmark concurrentiel, nous avions, il y a quelques années un autre outil, mais pour lequel l’aspect collaboratif était bien plus limité et le choix de faire appel à Softy était principalement lié à l’aspect collaboratif dans l’offre de service.
Ce que nous apprécions particulièrement, c’est la réactivité des équipes Softy. Lorsque nous avons démarré, la solution n‘était pas accessible sur téléphone. Nous avons donc fait part aux équipes Softy d’avoir une solution sur mobile puisque nous sommes régulièrement en déplacement et que l’on ne peut pas utiliser toujours nos ordinateurs. Les équipes techniques de Softy ont été très réactives. Nous avons obtenu une réponse très vite et ils ont su répondre à notre besoin. Il est également très appréciable, quand nous avons une suggestion d’amélioration, d’avoir des interlocuteurs qui prennent réellement en compte nos demandes et qui en donnent suite.
Nous sommes satisfaits de la solution Softy que nous continuons d’utiliser, car elle répond pleinement à nos besoins.
