Identifier les qualités d’un candidat est une étape nécessaire du processus de recrutement pour s’assurer de la compatibilité de son profil avec le poste proposé. Chaque année la liste des qualités et compétences les plus recherchées évolue. Si elle reste trop générale pour s’adapter à tous les métiers, elle est un bon indicateur de l’évolution du marché du travail. Ces dernières années, les qualités humaines sont de plus en plus importantes aux yeux des recruteurs.
Mais quelles sont les qualités attendues ? Comment évaluer les soft skills de vos candidats ?
Les qualités attendues dépendent du poste
D’un poste à un autre, les qualités nécessaires diffèrent. Un commercial doit être sociable et sympathique, alors qu’un développeur doit être rigoureux et faire preuve de logique. Définir le « candidat parfait » à 5 ou 10 compétences est donc très réducteur en comparaison de la diversité des métiers qui existent.
Si l’on prend l’exemple des compétences attendues en 2020 sur le site Michael Page, est-ce que la créativité est indispensable pour être comptable ?
Le site Zety a interrogé des recruteurs afin d’identifier les compétences attendues par les recruteurs en 2020. Leur sondage a également permis d’étudier l’importance apportée aux compétences des candidats, et principalement aux soft skills.
Cette étude révèle l’importance des soft skills qui apparaissent en tête du classement et sont privilégiés par 3 recruteurs sur 5. Les deux compétences les plus prisées par les recruteurs sont l’esprit d’équipe et la communication. Cela montre que de savoir travailler en équipe est la chose la plus importante pour les recruteurs.
Chaque métier demande un savoir-être et un savoir-faire différent. Le recruteur doit identifier les compétences que devra posséder le futur collaborateur, soft skills comme hard skills. Interroger ses collègues ou demander l’avis de spécialistes du métier sont de bonnes pistes pour débuter ses recherches. Il peut être également intéressant d’étudier certains axes afin de définir des soft skills nécessaires, peu importe le poste proposé :
Comment évaluer cette diversité de profils ?
Il faut identifier les qualités d’un candidat pour définir la compatibilité entre son profil et l’offre. Mais comment ? Sur quels outils s’appuyer ?
Définir des qualités professionnelles est une chose, les évaluer en est une autre. Plusieurs outils existent permettant d’analyser le savoir, le savoir-faire et le savoir-être d’un individu. Le choix d’une solution ou d’une autre dépend surtout des moyens dont vous disposez et du temps que vous pouvez accorder à l’évaluation. Cependant, il faut garder en tête que ces outils représentent un investissement qui sera rentabilisé.
Aujourd’hui, nous distinguons 3 types d’outils pour évaluer les compétences et qualités d’un candidat :
La dernière étape de l’évaluation des compétences consiste à mettre en évidence les qualités dont vous avez besoin en fonction du poste à pourvoir. Cette tâche peut paraître compliquée lorsque vous devez gérer 150 recrutements différents. Des outils de recrutements existent pour vous assister dans cette tâche.
1. Les tests de recrutement, pour identifier les compétences
Les tests de recrutement vous permettent d’avoir une meilleure évaluation de vos candidats, en vous basant sur une mesure plus objective de leurs talents. Vous pouvez passer par une plateforme spécialisée dans les tests ou par un logiciel de recrutement proposant cette fonctionnalité.
Par exemple, l’ATS Softy propose trois types de tests de recrutements :
- Les tests de personnalité : Ils permettent de connaitre la personnalité et les qualités humaines de vos candidats. En utilisant ce type de test, vous miserez sur les softskills pour recruter le profil idéal. Softy vous propose le test IPLC. Ce test vous permet de mesurer les traits de personnalité selon cinq facteurs : L’ouverture, la conscience, l’extraversion, l’agréabilité et la stabilité émotionnelle.
- Les tests cognitifs : Les tests cognitifs vous font découvrir les capacités de vos candidats comme la capacité d’adaptions ou encore celle d’apprentissage.
- Les questionnaires techniques : Par l’intermédiaire de ces tests, vous avez la possibilité d’évaluer les compétences (hard skills) et connaissances techniques de vos candidats. On peut imaginer par exemple un test de langue, un test logiciel ou encore d’évaluation des connaissances dans un métier spécifique.
2. L’entretien vidéo différé, pour découvrir le candidat
L’entretien vidéo différé est un outil permettant de préqualifier les candidats en amont de l’entretien. Le candidat répond en vidéo à un questionnaire préparé au préalable sur son parcours, ses compétences, un métier, etc…
Il y a trois étapes :
- Le recruteur prépare les questions (le type de questions, le temps pour y répondre..)
- Le candidat reçoit un lien vers une plateforme où il est invité à répondre aux questions.
- Le recruteur visionne et analyse les réponses du candidat.
L’entretien vidéo différé permet de plus facilement trancher entre deux candidatures. Le format vidéo permet d’analyser les réponses et les réactions des profils, la qualité de leur expression orale. On peut regarder la vidéo autant de fois qu’on le souhaite, ce qui permet de réaliser une analyse approfondie du candidat.
3. Le matching, la clé d’une évaluation efficace
Il est très important de recruter des collaborateurs qui match avec le profil recherché.
Des fonctionnalités comme le matching de Softy permettent dès la création d’une offre d’emploi de sélectionner les compétences clés pour le poste. Il permet de faire ressortir automatiquement les candidats correspondants au job via un système de pourcentage.
Avec le matching automatique, définir les qualités d’un bon candidat, les évaluer puis les analyser devient un jeu d’enfant à la portée de tous.
Par exemple, avec le logiciel de recrutement Softy, nous avons choisi d’utiliser les tests (personnalité, cognitifs, et questionnaires techniques) pour mettre en avant les points forts de chaque candidat. Ludique pour le candidat, les tests de recrutement permettent d’obtenir une vision à 360° du profil.
