Etude de cas – Logiciel de recrutement
La Compagnie des Alpes, entreprise de tourisme et loisirs avec 6000 collaborateurs répartis sur 23 sites, a déployé avec succès l’ATS Softy qui, grâce à son ergonomie et sa dimension collaborative, permet une gestion efficace et décentralisée des recrutements avec 260 utilisateurs actifs et un taux d’adoption de 100% au niveau de la holding.
Halimata Diallo est responsable développement RH au sein de la Compagnie des Alpes, dans l’utilisation de la solution de recrutement Softy. Halimata a rejoint la Compagnie des Alpes en 2022 et occupe un poste stratégique au niveau de la holding, où elle intervient sur l’ensemble du périmètre développement RH. Ses responsabilités englobent tous les sujets de recrutement, de formation, d’onboarding ainsi que les enjeux d’inclusion et de diversité.
Depuis son arrivée en 2022, elle utilise quotidiennement Softy pour l’ensemble de ses recrutements, ce qui lui confère une expertise pratique et opérationnelle de la solution sur plus de trois années d’utilisation.
La Compagnie des Alpes est une société française évoluant dans le secteur du tourisme et des loisirs. L’entreprise se structure autour de 23 sites organisés en filliales autonomes, chacune gérant ses propres activités de recrutement et de formation.
L’organisation s’articule autour de trois activités principales :
Parcs de loisirs : 13 parcs en Europe ainsi qu’Urban Soccer (football en salle et padel)
Domaines de montagne et activités outdoor : exploitation des remontées mécaniques dans les Alpes françaises
Distribution Hospitality : hébergement à la montagne avec tour opérateur
Halimata Diallo, Chargée de développement RH au sein de la Compagnie des AlpesLa Compagnie des Alpes a identifié plusieurs défis majeurs dans la gestion de ses processus de recrutement, particulièrement liés à sa structure décentralisée et à la nature saisonnière de ses activités.
Le principal enjeu concernait la dématérialisation des demandes de recrutement. La Compagnie des Alpes utilisait jusqu’alors un système papier, entraînant des délais de traitement importants et une absence de visibilité sur l’avancement des demandes.
Le processus papier ne permettait pas de suivre efficacement l’état des demandes, compliquant le pilotage des recrutements pour les équipes RH.
Il était essentiel d’impliquer les managers dans le processus de recrutement tout en leur fournissant un outil collaboratif leur permettant de consulter, analyser et commenter les candidatures de manière efficace.
La centralisation de l’ensemble des données du processus de recrutement, tout en préservant l’autonomie des sites, représentait un défi organisationnel majeur.
Halimata nous donne les différents critères qui ont fait que Softy a été choisi comme ATS pour la Compagnie des Alpes :
Ergonomie et facilité d’utilisation : Softy se distingue par son caractère très ergonomique, permettant une prise en main rapide même pour des utilisateurs novices. Halimata témoigne avoir maîtrisé l’outil rapidement malgré sa méconnaissance initiale de ce type de solution.
« L’aspect collaboratif de la solution constitue un critère essentiel, qui a permis l’intégration effective des managers dans le processus de recrutement.
Adaptabilité organisationnelle : La capacité de la solution à s’adapter aux spécificités organisationnelles de la Compagnie des Alpes, notamment à travers la personnalisation des workflows de demandes de recrutement, représente un avantage concurrentiel significatif.
Simplicité et clarté : Les retours unanimes soulignent que la solution est simple et claire, facilitant l’adoption par l’ensemble des utilisateurs, des RH aux managers opérationnels.
Halimata Diallo, Chargée de développement RH au sein de la Compagnie des AlpesL’utilisation quotidienne de Softy au sein de la Compagnie des Alpes génère des bénéfices pour l’ensemble des parties prenantes du processus de recrutement.
Pour l’équipe RH:
Pour les managers :
Pour le groupe en général :
La dématérialisation des demandes de recrutement représente l’innovation majeure récemment déployée grâce à Softy, au sein de la Compagnie des Alpes, transformant fondamentalement leur approche du processus de recrutement.
Cette évolution répond à une véritable attente des managers, jusqu’alors contraints par un fonctionnement papier peu performant, générant des délais de traitement importants et un manque de visibilité sur l’état d’avancement des demandes.
Le workflow de validation a été entièrement paramétré afin de s’adapter aux spécificités organisationnelles de la Compagnie des Alpes, illustrant la flexibilité de la solution et sa capacité à épouser des processus métiers complexes.
Les bénéfices opérationnels
Plusieurs bénéfices concrets ont rapidement été identifiés :
Intégration native entre la demande de recrutement et l’offre d’emploi, garantissant une meilleure cohérence du processus.
Suivi en temps réel des demandes, avec une visibilité immédiate sur leur statut et les différentes étapes (multidiffusion etc.)
Centralisation des informations, permettant un accès rapide et simplifié à l’ensemble des données clés.
Satisfaction des managers qui saluent la rapidité, la simplicité et la transparence du nouveau dispositif.
Pour les équipes RH, cette fonctionnalité apporte une visibilité accrue et une fiabilité renforcée du processus de recrutement, facilitant ainsi un pilotage plus efficace et plus stratégique.
Halimata Diallo, Chargée de développement RH au sein de la Compagnie des AlpesConcernant les perspectives d’évolution et les prochaines étapes avec Softy, la Compagnie des Alpes adopte une approche pragmatique, résolument orientée vers la consolidation de l’existant.
1. Positionnement stratégique actuel
Softy est aujourd’hui perçu comme un outil central de la politique de recrutement de la Compagnie des Alpes, confirmant son rôle clé au sein de l’écosystème RH du groupe.
2. Maintien d’une approche décentralisée
À ce stade, aucun programme structuré n’est envisagé pour homogénéiser les pratiques de recrutement ou déployer des indicateurs de performance (KPI) à l’échelle du groupe. La Compagnie des Alpes privilégie une organisation décentralisée, garantissant l’autonomie des sites tout en conservant une vision globale des activités de recrutement.
3. Consolidation de la dématérialisation
La priorité à court terme porte sur la finalisation du déploiement de la dématérialisation des demandes de recrutement, avec un accent particulier mis sur l’optimisation et la stabilisation des workflows déjà en place.
4. Satisfaction et logique de continuité
L’absence de projets d’évolution majeurs s’explique par un haut niveau de satisfaction des utilisateurs et par la bonne adéquation de Softy aux besoins actuels de l’organisation. Les retours, largement unanimes, mettent en avant la simplicité d’utilisation, la rapidité de prise en main et la dimension collaborative de la solution, confortant ainsi cette stratégie de continuité.
5. Perspective d’amélioration continue
Bien qu’aucun projet spécifique ne soit formalisé à ce jour, la Compagnie des Alpes s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue, menée en étroite collaboration avec Altagile, dont la qualité du partenariat est régulièrement soulignée.
Cette étude de cas avec Halimata Diallo de la Compagnie des Alpes illustre parfaitement l’intégration réussie de Softy dans un environnement organisationnel complexe et décentralisé.
L’expérience de la Compagnie des Alpes démontre comment une solution ATS peut s’adapter aux spécificités d’une entreprise multi-sites tout en préservant l’autonomie opérationnelle de chaque entité. Avec 260 utilisateurs répartis sur 23 sites français et un taux d’adoption de 100% pour les processus de recrutement, Softy s’est imposé comme un outil central et incontournable.
Les retours d’expérience soulignent trois axes de valeur principaux :
L’ergonomie et la simplicité : facilitant l’adoption par tous les profils d’utilisateurs
La dimension collaborative : permettant l’engagement effectif des managers dans les processus de recrutement
La flexibilité organisationnelle : s’adaptant aux spécificités de chaque structure