Les meilleures astuces pour améliorer sa marque employeur

Dans un marché du travail toujours plus concurrentiel, les entreprises rivalisent pour attirer les meilleurs talents. Selon certaines études, près de 75 % des candidats consultent la réputation d’un employeur avant de postuler.
Investir dans sa marque employeur devient donc un levier stratégique essentiel pour séduire des candidats de qualité, mais aussi pour fidéliser les collaborateurs et réduire le turnover. Cet article a pour objectif de vous guider DRH, recruteurs, responsables formation pas à pas pour construire ou renforcer une marque employeur authentique, cohérente et efficace.

Qu’est-ce que la marque employeur ? 

La marque employeur désigne l’image, la réputation et la valeur perçue d’une entreprise en tant qu’employeur, telle qu’elle est ressentie par les candidats et les collaborateurs. Elle reflète la cohérence entre la communication de l’entreprise, ses valeurs, sa culture, son style de management et l’expérience vécue par les salariés au quotidien. Elle repose sur trois axes : l’identité de l’entreprise, sa promesse employeur en termes de conditions de travail, d’évolution et d’engagement, et la perception réelle des publics internes et externes, notamment via les avis, témoignages et interactions sur les réseaux sociaux ou le site carrière. La marque employeur se construit jour après jour à travers le recrutement, l’onboarding, la communication RH et le vécu des collaborateurs. Une marque employeur forte attire les meilleurs talents, fidélise les salariés, réduit le turnover et transforme les collaborateurs en véritables ambassadeurs de l’entreprise.

Pourquoi la marque employeur est-elle essentielle ?

Une marque employeur forte permet d’attirer davantage de talents en se démarquant dans un marché de l’emploi compétitif. Elle facilite les recrutements en augmentant le volume et la qualité des candidatures, et en réduisant l’effort nécessaire pour convaincre un candidat d’accepter une offre. En interne, elle renforce la motivation, la fidélité et l’engagement des collaborateurs, ce qui réduit le turnover, soutient la productivité et favorise un climat de travail plus stable et cohérent avec les attentes des salariés.

Les bénéfices clés d’une marque employeur solide : 

• Jusqu’à – 43 % de réduction du coût par recrutement, selon plusieurs études RH.
• 75 % des candidats vérifient la réputation d’une entreprise avant de postuler.
• Une meilleure cohérence entre valeurs, culture et management améliore la rétention.
• Un collaborateur engagé devient un ambassadeur, renforçant naturellement la visibilité et la crédibilité de l’entreprise.

Quels sont les 4 piliers de la marque employeur ?

Identité / ADN de l’entreprise : Ce pilier constitue le socle de la marque employeur. Il englobe l’histoire de l’organisation, sa mission, sa culture, ses valeurs et sa vision. L’identité définit ce qui rend votre entreprise unique et permet de se différencier sur le marché. Elle doit être claire et cohérente avec vos produits, services et votre positionnement global. Une identité forte aide les candidats et collaborateurs à comprendre ce que représente l’entreprise, ce qu’elle défend et ce qu’elle promet, constituant ainsi le fil conducteur de toutes vos actions RH et de communication.

Stratégie RH & management interne : Ce pilier traduit l’identité de l’entreprise en pratiques concrètes. Il couvre les politiques RH, les dispositifs de formation, l’accompagnement des carrières et le management quotidien. La qualité de vie au travail, la reconnaissance, le respect et les perspectives d’évolution jouent un rôle central. Une stratégie RH bien définie favorise la rétention des collaborateurs, améliore leur engagement et impacte positivement la réputation employeur auprès des candidats, en démontrant la cohérence entre discours et pratique.

Expérience collaborateur (interne) : Ce pilier se concentre sur le vécu des salariés au sein de l’entreprise. Il inclut le bien-être, l’engagement, le sentiment d’appartenance, l’intégration (l’onboarding) et le développement professionnel. Une expérience collaborateur positive transforme les salariés en ambassadeurs, améliore la fidélisation et alimente un cercle vertueux entre expérience interne et attractivité externe. À l’inverse, une expérience négative peut nuire à la marque employeur, affecter la motivation et réduire la qualité des recrutements.

Image externe & communication employeur : Ce pilier regroupe toutes les actions visibles par les candidats et le marché : site carrière, réseaux sociaux, communication RH, témoignages collaborateurs, contenus éditoriaux et vidéos. Il permet de diffuser l’identité de l’entreprise de manière authentique et engageante. Une communication cohérente et alignée avec la réalité de l’entreprise renforce la crédibilité et l’attractivité.

Les actions à mettre en place pour améliorer sa marque employeur

Améliorer sa marque employeur repose sur des actions concrètes et cohérentes qui valorisent l’entreprise auprès des candidats et des collaborateurs. La marque employeur et le recrutement vont emsemble, voici six leviers essentiels :

1 : Optimiser le site carrière 

• Vitrine de l’entreprise : le site doit refléter les valeurs, la culture et les avantages.
• Offres d’emploi claires et attractives : bien rédigées, transparentes et adaptées aux candidats.
• Processus de candidature simple : formulaire rapide et étapes communiquées clairement.
• Contenus complémentaires : témoignages, vidéos ou articles pour enrichir l’expérience candidat.

2 : Communiquer de manière authentique 

Une communication employeur efficace doit être authentique et transparente. Partagez régulièrement vos valeurs, vos projets internes et vos succès via les réseaux sociaux, blogs ou pages d’actualité. Mettez en avant les collaborateurs à travers des interviews, des journées type ou des projets réalisés, afin d’humaniser la marque. Soyez transparent sur les conditions de travail, les perspectives d’évolution et vos engagements RSE. Variez les formats (vidéos, carrousels, articles) pour toucher différents publics et renforcer l’impact de vos messages.

3 : Créer un programme ambassadeur 

• Identifier des collaborateurs volontaires pour partager leur expérience ou représenter l’entreprise.
• Définir un rôle structuré : participation à des salons, co-création de contenus ou relais sur les réseaux sociaux.
• Valoriser l’engagement : mettre en avant les ambassadeurs et formaliser leurs missions pour renforcer leur motivation.

4 : Valoriser les réussites des collaborateurs 

Valoriser les réussites internes renforce la fierté d’appartenance et motive les équipes. Mettez en lumière les accomplissements individuels et collectifs, tels que portraits, promotions ou projets menés à bien. Diffusez ces réussites sur différents supports, en interne et en externe, pour inspirer vos collaborateurs et renforcer l’image positive de l’entreprise.

5 : Développer les talents et perspectives d’évolution 

• Former et certifier : offrir des formations et certifications pour développer les compétences.
• Encourager la mobilité interne : permettre aux collaborateurs de découvrir de nouvelles missions ou projets transverses.
• Renforcer l’attractivité : investir dans le développement des talents fidélise et attire de nouveaux candidats.

6 : Impliquer les collaborateurs dans la culture et la vie d’entreprise 

Impliquer les collaborateurs dans la vie interne les rend acteurs de la marque employeur. Organisez des événements, ateliers, actions RSE ou initiatives bien-être pour stimuler leur engagement. Cette participation active crée un environnement cohérent entre la culture affichée et la culture vécue, renforçant à la fois l’attractivité et la fidélisation.

Quels outils utiliser pour améliorer la visibilité de la marque employeur ?

Renforcer sa marque employeur nécessite non seulement des actions RH structurées, mais aussi des outils adaptés pour diffuser vos messages, améliorer l’expérience candidat et collaborateur, et mesurer vos résultats. Le tableau ci-dessous synthétise les principaux outils à utiliser, leurs fonctions et leur impact.

• Site carrière ergonomique et optimisé : il centralise les offres d’emploi, reflète les valeurs et la culture de l’entreprise, présente les métiers et les équipes. Un site clair et moderne améliore la première impression des candidats, augmente la visibilité SEO et renforce l’authenticité de la culture interne. Créer un site carrière va permettre aux candidats de rapidement comprendre l’identité de l’entreprise et se projeter dans vos postes et votre environnement.

• ATS (Applicant Tracking System) : ce logiciel automatise et structure le processus de recrutement, du suivi des candidatures à la communication, jusqu’à l’intégration des nouveaux collaborateurs. Il fluidifie l’expérience candidat, garantit la cohérence et le professionnalisme de chaque étape, et augmente la satisfaction, même pour les candidats non retenus. Un ATS permet également de centraliser toutes les données pour piloter la stratégie RH de manière efficace.

• Outils de communication interne et externe : newsletters RH, intranet, réseaux sociaux, blogs, vidéos ou outils de gestion de campagnes sociales permettent de partager les réussites, les valeurs et les initiatives internes. Ces supports humanisent la communication, entretiennent le lien avec les candidats et collaborateurs, et renforcent l’engagement ainsi que la réputation sociale de l’entreprise.

• Plateformes d’avis et de réputation employeur : les sites d’évaluation, avis collaborateurs ou retours d’entretien offrent une visibilité sur la perception externe de l’entreprise. Ils permettent d’identifier les axes d’amélioration, de répondre de manière maîtrisée et crédible, et de construire une marque employeur transparente et fiable.

• Outils d’analyse RH et KPI : le suivi des indicateurs clés tels que le volume et la qualité des candidatures, le délai de recrutement, la satisfaction post-onboarding, le turnover ou l’engagement collaborateur fournit une vision chiffrée de l’impact des actions. Ces données facilitent l’ajustement stratégique et permettent de prendre des décisions éclairées pour améliorer la marque employeur.

Exemple Softy

Softy combine ces différents leviers au sein d’un même environnement : un site carrière personnalisable, un ATS complet, des parcours candidats fluides, une gestion structurée de l’onboarding, des modules de communication RH, et des tableaux de bord permettant de piloter toutes les métriques clés (origine des candidatures, taux de conversion, engagement, qualité des candidatures). Résultat : une marque employeur plus visible, plus cohérente et surtout mieux perçue par les talents.

Comment mesurer l’impact de la marque employeur sur le recrutement ?

Mesurer l’impact de la marque employeur est indispensable pour optimiser sa stratégie RH et comprendre son influence réelle sur l’attraction, la sélection et la fidélisation des talents. Plusieurs indicateurs clés permettent d’obtenir une vision complète et opérationnelle de sa performance.

1. Le volume et la qualité des candidatures 

Travailler sa marque employeur va permettre d’attirer davantage de candidats qualifiés. Les indicateurs à suivre sont

• La croissance du nombre de CV reçus : elle indique une visibilité accrue et un intérêt renforcé des candidats.
• La diversité des profils : une marque attractive élargit naturellement le spectre des candidatures.
• La pertinence des candidatures : plus les profils correspondent aux besoins, plus le message employeur est clair et bien perçu.

Ces données permettent d’évaluer l’attractivité brute de la marque et la capacité de l’entreprise à attirer les bons talents.

2. Le taux d’acceptation des offres 

Le taux d’acceptation constitue un excellent indicateur de confiance. Lorsqu’il est élevé, cela signifie que les candidats perçoivent l’entreprise comme stable, crédible et alignée avec leurs attentes. Une marque employeur solide facilite la prise de décision, réduit le nombre d’offres refusées et améliore la fluidité du processus de recrutement. C’est également un signal que l’expérience candidat, le discours et la réalité interne sont cohérents.

3. Le coût par embauche (Cost-per-Hire) 

Une marque employeur bien installée permet de réduire significativement les coûts liés au recrutement. Elle agit notamment sur :

• La diminution du budget annonces et campagnes sponsorisées
• La réduction du recours aux cabinets externes
• Une génération naturelle de candidatures qualifiées
• Un processus plus rapide, donc moins coûteux

En renforçant sa notoriété employeur, l’entreprise dépense moins pour attirer des profils compétents.

4. Le taux de turnover et la rétention 

La marque employeur ne se mesure pas seulement lors du recrutement mais aussi après l’intégration. Un faible turnover indique que les promesses faites aux candidats correspondent à la réalité interne. Lorsque les valeurs, l’ambiance de travail et le management sont alignés avec le message employeur, les collaborateurs restent plus longtemps. La rétention devient donc un indicateur stratégique de cohérence et de satisfaction.

5. L’engagement interne 

L’engagement des collaborateurs est l’un des meilleurs baromètres de la marque employeur. Il peut se mesurer via :

• La participation aux événements internes
• Des initiatives spontanées ou bénévoles
• La prise de rôle d’ambassadeur
• Les retours positifs dans les enquêtes internes

Des collaborateurs engagés renforcent la crédibilité et l’influence de la marque employeur auprès des candidats.

6. La réputation externe 

La perception externe, visible sur les réseaux, les plateformes d’avis ou les retours candidats, influence directement la décision de postuler. Une réputation positive augmente la confiance, améliore la visibilité et renforce la performance globale de la marque employeur. À l’inverse, des avis négatifs non traités peuvent fragiliser considérablement l’attractivité.

FAQ : marque employeur

Quelques données chiffrées sur la marque employeur :

• 69 % des candidats refusent une offre si l’entreprise a mauvaise réputation, même avec un meilleur salaire.

• Une marque employeur travaillée permet d’obtenir jusqu’à 50 % de candidatures qualifiées en plus, améliorant l’adéquation entre profils et besoins réels.

• Les organisations qui misent sur une communication interne cohérente constatent +28 % d’engagement collaborateur, un levier direct de rétention.• Une expérience candidat optimisée peut réduire jusqu’à 40 % le temps d’intégration, permettant une montée en compétences plus rapide des nouvelles recrues.

• Les entreprises investissant dans leur image employeur observent aussi une diminution de 30 % des recrutements non aboutis, souvent causés par un manque d’informations ou de transparence.

Comment impliquer les employés dans la construction de la marque employeur ?

Impliquer les collaborateurs dans la construction de la marque employeur est essentiel pour créer une image crédible, authentique et attractive. Les employés sont les premiers témoins de la culture interne : leur ressenti, leur engagement et la manière dont ils parlent de l’entreprise influencent fortement la perception externe. Lorsqu’ils vivent une expérience cohérente et positive, ils deviennent naturellement les meilleurs ambassadeurs de votre identité employeur. Cette implication repose sur trois piliers majeurs : la valorisation, les initiatives internes et le dialogue continu.

1. Faire des collaborateurs de véritables ambassadeurs

Les salariés engagés renforcent la réputation employeur plus efficacement que n’importe quelle campagne RH. Pour les impliquer, il est important de leur donner des espaces pour s’exprimer et partager leur expérience. Cela passe par des témoignages, des interviews, des vidéos métiers, des interventions lors d’événements ou encore des publications sur les réseaux sociaux. Plus leurs messages sont spontanés, plus ils inspirent confiance aux candidats. Un programme ambassadeur peut également être mis en place pour structurer cet engagement : formations, lignes éditoriales, kits de communication, accompagnement storytelling… Ces outils facilitent la prise de parole tout en garantissant une cohérence avec l’image de l’entreprise.

2. Développer des initiatives internes pour renforcer l’expérience collaborateur

Pour qu’un collaborateur ait envie de promouvoir son entreprise, il doit s’y sentir bien. L’expérience interne doit donc être solide, cohérente et alignée avec la promesse employeur.
Parmi les actions les plus efficaces :

• un onboarding complet, offrant une entrée en poste fluide et rassurante ;
• une intégration progressive, avec des rencontres et un accompagnement personnalisé ;
• des opportunités de formation et d’évolution ;
• une culture de reconnaissance, valorisant les contributions ;
• un environnement propice au développement et à l’autonomie.

Ces actions créent une expérience pérenne, renforçant à la fois la satisfaction et l’attachement à l’entreprise.

3. Instaurer un dialogue ouvert, transparent et continu

Le dialogue interne conditionne l’engagement. Pour impliquer les collaborateurs, il est essentiel d’instaurer une communication basée sur l’écoute active et la transparence. Réunions régulières, sondages anonymes, feedbacks collectifs, entretiens individuels ou plateformes collaboratives permettent aux équipes de s’exprimer librement.
Les salariés qui se sentent entendus, respectés et informés s’investissent davantage, portent les valeurs de l’entreprise et contribuent activement à construire une marque employeur crédible et attirante.

Le conseil Softy

Commencez par une cartographie de votre marque employeur : identifiez ce que vos employés apprécient, ce qui peut être amélioré, ce que les candidats perçoivent. Ensuite, construisez un plan d’actions priorisé. Utilisez un logiciel de gestion des recrutements / onboarding comme Softy pour structurer le processus, fluidifier l’expérience candidat et collaborateur, et piloter vos indicateurs RH.

Construire une marque employeur forte est un investissement stratégique. Cela influence directement votre attractivité, votre capacité à recruter des talents, votre coût de recrutement, votre fidélisation, votre réputation. En combinant identité d’entreprise, communication authentique, expérience collaborateur positive, et outils adaptés, vous pouvez faire de votre entreprise un employeur de choix.

Vous souhaitez aller plus loin ? Découvrez comment le logiciel de recrutement Softy peut vous accompagner pour optimiser l’expérience candidat, automatiser l’onboarding, et structurer votre processus recrutement.