Marque employeur : définition, outils et bonnes pratiques

équipe de travail soudée grâce à la marque employeur de Softy

Sommaire

Une marque employeur forte c’est :

43%

de diminution de coûts.

50%

de candidatures qualifiées en plus.

28%

de turn-over en moins.

Intéressant non ? Encore faut-il bien la comprendre et connaître les bons outils. Allez, on vous explique tout ça.

I. Définition : la marque employeur, une histoire d’image

La marque employeur regroupe différentes problématiques internes et externes liées à l’image de l’entreprise. Cela passe par son ADN et ses valeurs, mais aussi sa politique RH, les possibilités de carrière, sa culture, l’expérience collaborateur, l’expérience candidat etc. Elle a pour but de rendre l’entreprise attractive pour les futurs candidats mais aussi de fidéliser les collaborateurs.

Si elle touche les candidats, elle impacte évidemment les recrutements. En bref, une mauvaise marque employeur fera fuir les bons candidats quand une marque employeur forte les captera.

Si on entre dans les détails, on réalise qu’elle regroupe de nombreuses problématiques :

L’ADN et les valeurs de l’entreprise
La politique RH de l’entreprise
La culture de l’entreprise
L’Histoire de l’entreprise
L’expérience collaborateur
L’expérience candidat

L’ensemble de ces problématiques entrent dans une culture de la transparence et de l’éthique. Les candidats ne cherchent plus seulement un emploi ou un « gagne-pain ». Ils cherchent également une bonne ambiance au quotidien, des conditions de travail agréables et humaines, un environnement sain, un partage de valeurs…

Mais pour que le candidat puisse prendre connaissance du positionnement de l’entreprise face à ces problématiques, il est important que cette dernière communique dessus. Toutes les actions, supports, démarches de communication en ce sens, participent à renforcer la marque employeur de l’entreprise.

Communiquer sur son entreprise est alors primordial pour contrôler son image aux yeux des candidats, tout en leur donnant un aperçu des qualités du poste proposé.

II. Les bons outils pour une marque employeur forte

Pour travailler sa marque employeur, il est important de s’appuyer sur les bons supports de communication. S’il en existe des dizaines, il en existe 2 incontournables qu’il faut absolument mettre en place.

1) Le site carrière

Comme son nom l’indique, il s’agit d’un site internet dédié à la politique RH de l’entreprise. Il a pour vocation de mettre à disposition du candidat un vivier d’informations sur l’entreprise. Une visite sur le site carrière doit permettre à quelqu’un ne connaissant pas l’entreprise, ses métiers ou ses produits, de disposer de toutes les connaissances nécessaires pour qu’il puisse se projeter avant de postuler.

Un bon site carrière permet au candidat :

De consulter les offres d’emploi dans l’entreprise et de postuler.
De découvrir une présentation de l’entreprise et son Histoire.
De découvrir l’équipe et les collaborateurs.
De suivre l’actualité de l’entreprise.

Plus de 60% des candidats déclarent visiter le site carrière d’une entreprise parce qu’il s’agit de la meilleure source d’informations pour eux.

Les utilisateurs Softy disposent d’un site carrière parfaitement optimisé et adapté pour leur permettre de travailler leur marque employeur.

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2) Les vidéos d’entreprise

Présenter son entreprise est une étape incontournables de la stratégie de construction d’une marque employeur forte. Parler de son histoire, de ses projets passés, en cours et à venir, présenter ses valeurs et ses engagements… Ce partage permet de créer un premier lien de confiance avec le candidat.

Mais pour permettre au candidat de se projeter au sein de votre entreprise, la vidéo se révèle être un support de choix. Bien plus impactante qu’une simple présentation textuelle, elle immerge le visionneur et participe à construire un lien de confiance avec ce dernier.

On distingue trois types de vidéos d’entreprise :

La vidéo de présentation de l’entreprise

Elle offre un aperçu général de l’entreprise, de son histoire, de ses locaux… Elle permet également de présenter l’ADN et les valeurs que souhaite véhiculer la société, un message fort qui impactera tous les candidats en recherche de sens dans leur travail.

La vidéo de témoignage collaborateur

Elle permet de donner la parole aux membres de son équipe. Il s’agit du support le plus impactant pour la marque employeur puisque le candidat s’identifie à la personne filmée et visualise l’ambiance de travail mise en place.

La vidéo de présentation de poste

Elle offre un aperçu du métier, des missions, des locaux, du service, des collaborateurs… Il s’agit du meilleur support pour permettre au candidat de se projeter et visualiser en quoi consiste le métier pour lequel il postule.

La vidéo d’entreprise est un incontournable.

92% des candidats aiment les vidéos dans une annonce d’emploi (Monster).

En collaboration avec des professionnels de l’audiovisuel, les experts Softy vous accompagnent dans la réalisation de vos vidéos de présentation d’entreprise et de témoignage collaborateur.

III. Les bénéfices et erreurs à éviter

Pour prendre conscience de l’impact de la marque employeur sur les recrutements, il est important d’identifier ses bénéfices, ainsi que les erreurs qui la desservent.

1) Les bénéfices d’une marque employeur forte

Une bonne marque employeur ne permet pas seulement de capter plus de candidats. Elle permet également de :

Diminuer le Turn-over

Le candidat ayant en main tous les aspects de l’entreprise et du poste, le risque de mauvaises surprises ou de déception est minimisé. Une marque employeur forte permet de réduire le turn-over de 28% (Source : Eda Gultekin – « What’s the Value of Your Employment Brand »).

Réduire les coûts

Le Turn-over étant réduit, les coûts qui l’accompagnent le sont également. On estime que le coût du turnover en entreprise s’élève à entre 6 et 9 mois de salaire (Source : Collock).

Gagner en efficacité

Une marque employeur forte permet de capter des candidats plus qualifiés plus rapidement. On estime qu’une marque employeur forte permet de générer 50% de candidatures très qualifiées en plus (Source : Link Humans).

Se distinguer de la concurrence

Le candidat est en confiance et a pu se projet au sein de l’entreprise. Son choix se portera alors directement vers l’entreprise dont il connaît l’Histoire, les valeurs, l’équipe…

Une meilleure captation des talents

L’image de l’entreprise étant attractive et transparente, les candidats qualifiés sont plus nombreux à postuler. Elle partage leurs valeurs, ce qui leur permet de se projeter au sein de l’entreprise.

Pour aller plus loin, ce Webinar Softy aborde en détails les bénéfices d’une marque employeur forte :

2) Les erreurs à éviter et comment les corriger

Une marque employeur forte se travaille dans le temps. Il arrive cependant que les recruteurs fassent des erreurs qui ruinent alors tous leurs efforts pour capter les talents.

a. Le mieux est l’ennemi du bien

Valoriser son entreprise et le poste à pourvoir est une chose. Exagérer voire mentir, ou omettre volontairement certaines informations en est une autre. Le manque de transparence est le meilleur moyen que le candidat, une fois recruté, découvre le poteau rose et se sente manipulé. Sa pérennité au sein de l’entreprise risque d’être remise en question et pourrait se conclure par un turn-over.

SOLUTION

faire preuve de transparence est le meilleur moyen d’éviter des mauvaises surprises au candidat, et donc le turn-over. Cela permettra de créer et de renforcer le lien de confiance avec le candidat.

b. Un candidat, une réponse

Que ce soit pour une question de temps, d’organisation, de flemme, laisser un candidat sans réponse lui donne l’impression d’être peu considéré, et peu être perçu comme de l’irrespect.

SOLUTION

Ne par réussir à apporter une réponse à tous ses candidats est souvent le signe d’une mauvaise organisation ou de mauvais outils de gestion des recrutements. S’appuyer sur un outil de recrutement comme Softy permet au recruteur d’automatiser de nombreuses tâches et notamment l’envoie de mails aux candidats.

c. Un processus de recrutement adapté au poste

On ne recrute pas un cadre de la même façon qu’un opérationnel. Certains recruteurs s’entêtent pourtant à suivre un même et unique processus de recrutement, sans prendre en compte les profils recherchés et la tension du métier.

SOLUTION

Adapter son processus de recrutement demande du temps et des ressources. La solution la plus efficace reste sans aucun doute le logiciel de recrutement. Softy permet au recruteur de composer le meilleur processus et le conseille en cas de processus inadapté. Il propose également des tests de recrutement (test de personnalité, test cognitif, questionnaires techniques…), idéals pour évaluer les candidats de manière plus poussée et efficace.

personnaliser son processus de recrutement avec Softy

Il est important de rappeler que 72% des candidats ayant eu une mauvaise expérience lors de leur candidature, ont partagé cette expérience négative en ligne ou directement avec quelqu’un. (Source : CarrerArc)

La marque employeur en bref…

Travailler sa marque employeur permet d’ajouter une réelle plus-value aux recrutement, tant du côté recruteur, avec une meilleure captation des candidats qualifiés, une diminution du turn-over et de coûts, que du côté candidat, avec une meilleure connaissance de l’entreprise, de son Histoire, de ses valeurs et du poste.

Il donc très astucieux de travailler sa marque employeur en mettant notamment en place un site carrière et des vidéos d’entreprise. Softy est un outil parfaitement adapté et optimisé pour travailler sa marque employeur grâce :

Au site carrière personnalisé rattaché à l’outil Softy de l’entreprise.
A la construction d’un processus de recrutement adapté au poste proposé.
Aux fonctionnalités de suivi de candidats pensées pour apporter une réponse à tous les candidats.
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