La marque employeur est plus qu’une action de communication : c’est une démarche qui s’inscrit dans le temps. Elle reflète votre entreprise en toutes circonstances. La communication avec vos candidats en fait partie. Après tout, ils sont peut-être vos collaborateurs de demain ! Il est donc important de créer un sentiment de confiance et de les faire se sentir accompagnés par une équipe mobilisée. La crise sanitaire crée un sentiment d’insécurité. Une bonne communication candidat, surtout en télétravail, prend alors tout son sens.
Mais comment bien communiquer avec vos candidats en cas de crise ?
La clé d’une communication candidat est la transparence, quel que soit l’événement qui vous touche. Il est important de se montrer honnête vis-à-vis du candidat : crise sanitaire, période de ralentissement liée à la saisonnalité, mouvement de grève… Ne le laissez pas dans le flou. Un candidat désinformé, c’est une relation de confiance entachée. Différentes actions peuvent être mises en place.
1. Alimentez votre site carrière
- Assurez-vous de tenir votre site carrière à jour. Un changement de situation ? Informez le candidat. Voici un exemple de messages à laisser à votre candidat :
« Nous avons pris un léger retard dans le traitement de vos candidatures. Ne vous inquiétez pas, nous faisons notre possible pour vous apporter une réponse au plus vite ! » ou « Nous sommes en congés jusqu’au 2 janvier ! En attendant, n’hésitez pas à postuler. »
- Vous pouvez également publier une vidéo expliquant les raisons du pourquoi du comment votre situation a changé. Soyez authentiques ! Conservez votre ligne éditoriale, votre entrain, pour vous démarquer de la concurrence.
2. Adaptez votre communication à la situation
- Mettez en place un mail d’accusé de réception. Ainsi tous vos candidats recevront un message pour les informer d’un changement (ou pas). Par exemple :
« La période ne change rien/impacte nos recrutements. De ce fait nos projets ne sont pas/sont reculés d’un mois. »
- Donnez un délai de réponse aux candidats ! Il est important pour votre candidat de pouvoir se projeter. Si la date butoir est repoussée, prévenez-le.
- Proposez aux candidats un entretien en visioconférence.
Par exemple : « La crise sanitaire nous pousse à vous proposer une alternative au classique entretien en présentiel. Nous vous laissons le choix de passer votre entretien en visioconférence. »
3. Continuez de leur donner envie de vous rejoindre
- Même si votre activité est bouleversée, continuez d’alimenter votre blog et vos actualités sur vos réseaux sociaux par exemple. Le candidat qui fait des recherches sur votre entreprises doit pouvoir accéder à des informations à jour et récentes.
- Partagez une vidéo de votre équipe en accord avec votre situation actuelle. C’est un support immersif et rassurant pour le candidat. Vous pouvez par exemple faire témoigner vos collaborateurs sur leur expérience en télétravail ! Cette vidéo pourra être diffusée sur vos réseaux sociaux, votre site internet…
Vous l’avez compris, plus vous diffusez de l’information d’actualité, plus le candidat se sentira en confiance. Il doit être accompagné tout au long du processus de recrutement afin de leur offrir une expérience de qualité. Lui montrer que le télétravail n’est pas un frein dans vos recrutements est un bon moyen de les rassurer.
Recruter partout et en tout temps est simple si vous disposez d’outils de recrutement adaptés. Adoptez SOFTY et c’est chose faite ! SOFTY est un logiciel de recrutement qui vous permet de créer et alimenter votre site carrière avec des vidéos par exemple. Mais pas seulement. Il gère vos candidatures en direct, optimise votre temps de travail grâce à un système de mails groupés et automatiques. Il facilite la communication candidats (même en télétravail) en les tenant informés tout au long du traitement de chaque candidature. Accessible depuis n’importe où, c’est votre allié recrutement ! Vous gagnerez alors en temps, et entretiendrez une image positive aux yeux des candidats.
Alors qu’attendez-vous ? A vos marques, prêts, …communiquez !
