Dans un marché du travail sous tension, les entreprises ont de plus en plus de mal à recruter LE profil idéal. C’est en ce sens que l’expérience candidat peut être un avantage majeur pour les RH ! Elle permet de se différencier des autres recruteurs, et de se faire remarquer auprès des meilleurs talents ! Pour recruter, les entreprises misent plus facilement sur les actions permettant d’attirer les candidats, plutôt que sur les solutions favorisant l’action de postuler.
Dans l’esprit de la plupart des RH, il est plus simple de revoir la présentation de son entreprise ou la structure de ses offres d’emploi plutôt que d’innover dans le parcours du candidat qui va de la visibilité de l’annonce jusqu’au dépôt de son CV.
Pourtant, marque employeur et expérience candidat sont indissociables pour booster les candidatures !
Heureusement pour vous la team Softy est là pour vous expliquer ce concept et surtout pour vous montrer comment améliorer l’expérience candidat.
Mais qu’est-ce que c’est l’expérience candidat ?
L’expérience candidat se traduit par l’ensemble des sentiments que va vivre le candidat durant son processus de recrutement, de la découverte d’une offre d’emploi au recrutement. Le but est de mettre le candidat dans les meilleures conditions pour qu’il soit intéressé pour vous rejoindre.
Comparé à ce que l’on pourrait croire, il n’est pas obligatoire de développer un processus très compliqué, de simples choses comme le respect des délais de réponses ou un bon accueil dans vos locaux lors des entretiens, sont des éléments qui font la différence.
Les enjeux pour les recruteurs
1- Augmenter l’attractivité de votre entreprise
L’expérience candidat permet d’obtenir beaucoup plus de candidatures, y compris pour les profils pénuriques.
2- Améliorer sa marque employeur
La marque employeur est au cœur de toutes les discussions RH depuis plusieurs mois ! C’est un sujet majeur et qui prend une importance considérable dans la stratégie RH des entreprises.
L’expérience candidat est un excellent moyen de la mettre en valeur notamment en améliorant la sympathie de votre entreprise. Un candidat qui postule facilement à vos offres et qui reçoit un suivi de sa candidature éprouvera toujours plus de sympathie pour vous que les sociétés où le processus de recrutement est très mal organisé.
3- Avoir des profils plus pertinents
Un candidat qui possède un profil recherché (par exemple un développeur web) sait qu’il aura le choix des entreprises pour lesquels il va postuler, une expérience candidat peut donc faire la différence !
De plus, même si vous ne choisissez pas cette personne ou que son profil n’est finalement pas adapté au poste, si vous avez fait bonne impression, il n’hésitera pas à postuler à d’autres offres de votre entreprise.
4- Créer une relation avec le candidat (sentiment d’affiliation)
Cet avantage est plus lié à la phase post-recrutement. Une fois le contrat signé, le candidat se sentira directement lié à l’entreprise grâce à tout ce que vous aurez mis en place lors de votre recrutement. Vous aurez fait une excellente première impression auprès de votre nouveau collaborateur et votre relation partira de la meilleure des façons possibles.
Une expérience candidat au cœur du recrutement est aussi la première étape pour faire de vos nouveaux collaborateurs, des salariés ambassadeurs de votre entreprise.
Bien mettre l’expérience candidat au centre de son processus de recrutement
Voici quelques exemples d’actions que vous pouvez mettre en place dans votre recrutement afin d’améliorer l’expérience candidat !
Utilisez votre site carrière
Votre site carrière est un atout majeur pour transmettre la culture de votre entreprise auprès de vos potentiels candidats. Que ce soit à travers l’histoire de votre entreprise ou la mise en avant de vos valeurs, se sont des éléments très importants pour les personnes en recherche d’emploi. À la différence des annonces « classiques », vous pouvez beaucoup plus personnaliser votre site carrière et mettre en avant votre marque employeur via différents contenus qui se démarque de la concurrence ! Soyez créatif !
N’oubliez jamais que 76% des candidats se renseignent déjà sur votre entreprise via le site carrière !
Répondez à tous vos candidats !
Un candidat sans réponse risque d’être frustré. Cela donne également une mauvaise image de votre entreprise. Des délais de réponse trop longs peuvent vous faire perdre des Talents, car ils en profiteront pour aller voir ailleurs.
Pour vous aider à répondre à toutes ces candidatures, il peut s’avérer utile de prendre un logiciel de recrutement comprenant des fonctionnalités de réponses groupées ou automatisées. Attention toutefois à apporter un minimum de personnalisation dans vos messages.
Avoir des offres d’emplois optimisées
Les offres trop longues donnent moins envie à un candidat de postuler. Vous devez trouver le parfait équilibre entre détail et synthétisation. Vos offres doivent donner toutes les informations importantes de manière simple et concise, l’utilisation de puces ou d’une numérotation est idéal. Vous pouvez aussi séparer les infos dans différentes catégories.
Nous avons rédigé un article sur le sujet pour vous aider à structurer vos offres d’emploi
Faites bonne impression pendant les premiers échanges
Que ce soit par téléphone, par SMS ou par mail, les 1ers échanges font partie des éléments importants dans l’expérience d’un candidat lors de son processus de recrutement. Ce sont dans les premiers mots échangés qu’une relation de confiance va s’instaurer entre les RH et le futur collaborateur.
L’entretien : un moment primordial
Après les premiers contacts vient enfin le moment tant attendu, l’entretien d’embauche !
C’est là où tout va se décider ! Il est important de bien accueillir votre candidat si le rendez-vous à lieu en physique ou de bien envoyer le lien de votre visioconférence en amont, si c’est en distanciel. Outre la politesse classique, il peut être intéressant de faire un tour global de l’entreprise et de bien présenter les différents interlocuteurs avec qui il va échanger lors de cet entretien. C’est un bon moyen de renforcer le lien avec votre candidat.
Après l’entretien, il faut essayer de donner un délai de réponse assez rapide. N’oubliez pas non plus de répondre à tous ces mails si vos délais peuvent prendre plus de temps ! C’est un bon moyen de rassurer le candidat !
Gérez l’onboarding
C’est fait ! C’est signé ! Vous avez votre nouveau collaborateur ! L’étape de Onboarding est très importante pour le nouveau salarié, car c’est le moment de l’intégrer à la culture de l’entreprise et dans son nouveau rôle au sein de votre société. Le onboarding est la fin d’un long périple pour recruter un collaborateur ! Que ce soit la présentation de l’équipe, le guide ou livret d’accueil ou même un petit moment de convivialité, toutes ces petites attentions sont très importantes dans l’arrivée d’un nouvel élément. C’est un bon moyen de confirmer le bon apriori que c’était fait votre nouveau collaborateur sur votre entreprise.
L’expérience candidat : Au centre du logiciel de recrutement Softy !
L’utilisation d’un logiciel de recrutement est un excellent moyen de remettre l’expérience candidat au centre de votre processus de recrutement ! Que ce soit pour la création de votre site carrière, les modèles d’offres d’emplois ou encore une partie Onboarding, tout cela est possible sur les ATS et notamment sur Softy. Le logiciel de recrutement Softy vous permet de replacer l’humain au centre de votre recrutement avec une vision à 360° sur vos candidats ! Alors, n’hésitez plus, utilisez l’ATS Softy !
