Est-ce que vous pouvez nous présenter l’entreprise Cpage ?

Cpage est une entreprise éditrice de logiciels pour les établissements santé publique. On propose une suite de logiciels qui va permettre aux établissements de santé de gérer toute la partie administrative de l’établissement à travers 3 applicatifs : l’admission des patients, la finance et les ressources humaines. Nous sommes situés à Dijon et nous sommes 260 collaborateurs à ce jour. Nous avons connu une forte croissance sur les dix dernières années, les effectifs ont plus que doublé. On intervient sur toute la France. On recrute exclusivement des populations informatiques : des développeurs, des business analyst, des techniciens support et bien d’autres encore.

Pouvez-vous nous en dire plus sur le service RH de Cpage et quel est votre rôle au sein de celui-ci ?

Au service RH, nous sommes 8 collaboratrices : deux chargées d’accueil, deux personnes en charge de l’administration du personnel, des paies et de la gestion du temps et du juridique ; deux personnes qui interviennent sur la partie fidélisation du collaborateur grâce aux actions de QVT, RSE, gestions des talents, gestion prévisionnelle des emplois et compétences ainsi que sur le suivi du plan de formation.

Pour ma part, je suis responsable du service RH depuis 6 ans maintenant. Nous accueillons le 6 mars une chargée de recrutement, qui va s’occuper de tout le process de recrutement, du recueil du besoin jusqu’à l’intégration de nos nouveaux arrivants.

Comment est organisé aujourd’hui le recrutement au sein de Cpage ? Est-ce que les managers sont impliqués, qui s’occupent des recrutements ?

Depuis l’arrivée de Softy en 2020, les managers sont vraiment impliqués dans le process de recrutement du début à la fin. Puisqu’aujourd’hui, le recueil du besoin se fait avec le manager. La diffusion des annonces passe par le service RH.

Dès l’arrivée des candidatures, c’est le manager qui présélectionne les profils pour que le service RH fasse la pré qualification téléphonique afin de détailler le profil et les attentes du candidat. À la suite de cela, les entretiens sont organisés et réalisés, pour tous les postes avec le manager et le service RH. Pour finir, il y a aussi une forte implication du manager sur toute la partie Onboarding du candidat.

Quels leviers activez-vous pour attirer des candidats ?

Bien évidemment, nous avons énormément travaillé sur la marque employeur. Même si on a encore de beaux projets devant nous sur ce sujet-là, on essaye de communiquer le plus sur les Réseaux sociaux que ce soit sur la vie de l’entreprise, à travers les réussites de Cpage mais aussi par l’intermédiaire des témoignages de nos collaborateurs. 

Le second levier, c’est le recours à l’apprentissage. Depuis 3 ans, cela nous permet de recruter autrement sur des profils en tension, sur le marché dijonnais. On s’aperçoit que c’est très bénéfique et nous avons embauché plus de la moitié des alternants qui ont terminé leur cursus chez Cpage au cours des trois dernières années.

Le troisième levier, c’est la cooptation qui va nous permettre d’attirer et d’avoir des contacts avec des profils qu’on n’aurait pas forcément eu auparavant.

Depuis quand vous utilisez la cooptation chez Cpage ?

Chez Cpage, la cooptation est née en 2019. Au départ, nous avions mis en place un processus assez simple, avec de la communication interne. À travers des affiches, nous mettions en avant la possibilité pour nos collaborateurs de nous transmettre des candidatures de personnes de leur entourage.

 Avec l’arrivée de Softy en 2020, notre processus s’est professionnalisé et il a nous permis de l’améliorer notamment au niveau de la communication interne. Depuis cette date, avec le module cooptation de Softy, nous avons la possibilité de rendre visibles des offres à l’ensemble de nos collaborateurs. Ils peuvent eux-mêmes coopter leur entourage, qui va par la suite leur donner droit à une prime de 1000€ à l’issue de la validation de la période d’essai du coopté.

Quels sont les retours de vos collaborateurs, comment ils se sentent vis-à-vis de la cooptation ?

C’est un levier qui fonctionne très bien chez nous. En 2022, nous avons eu 8 cooptations réussies sur une cinquantaine de postes pourvus au total. C’est un excellent résultat. Les collaborateurs sont très vigilants aux offres que l’on peut diffuser, pour justement nous apporter les meilleures candidatures. Les CV sont en général plutôt bien qualifiés et assez bien ciblés. Surtout, on s’aperçoit que les candidats cooptés sont très bien briefés par nos collaborateurs. Au final, nos coopteurs sont les meilleurs ambassadeurs Cpage. C’est un vrai avantage qui nous permet de mettre en avant notre entreprise. Nous avons souvent des retours positifs des candidats qui viennent, car ils ont eu de beaux témoignages sur la qualité de vie au travail, les possibilités d’évolution et l’ambiance.  C’est une action qui fonctionne bien.

Quelles sont les avantages que vous en tirez ?

Pour moi, l’avantage c’est que les collaborateurs deviennent les meilleurs ambassadeurs de Cpage, cela permet de valoriser notre marque employeur auprès des candidats. C’est aussi un bon moyen de se faire connaitre par d’autres biais. Ça nous permet de valoriser et de remercier aussi les collaborateurs en interne à travers l’attribution d’une prime, c’est une action de reconnaissance. Et puis cela nous donne accès à des profils qui n’auraient pas forcément connu CPage s’ils n’avaient pas été cooptés.

La cooptation vous permet-elle de recruter plus rapidement ?

Je ne pense pas que le process de recrutement aille plus vite grâce à la cooptation, car nous nous attachons à rencontrer plusieurs candidats sur un même poste. Cela nous permet d’avoir la possibilité de faire un choix et de mettre sur un pied d’égalité l’ensemble des candidatures que nous recevons. En revanche ce qui est sûr c’est que cela nous permet d’avoir des candidats qui sont très bien ciblés, qui connaissent déjà Cpage. Nos collaborateurs coopteurs vont leur permettre d’avoir une bonne connaissance du poste parce qu’ils auront « très bien fait leur job » en amont, de présenter la société et le poste au coopté. Globalement nous pouvons dire que cela augmente la pertinence et la qualité de nos candidatures.